Nesse episódio converso com o meu xará Eduardo Matos, Senior Engineering Manager no Nubank, sobre como como a facilitação ajuda líderes a extrair mais valor nas interações entre as pessoas.

Principais insights

  • Sempre garantir que as conversas tenham um propósito claro e enviar agenda antes das reuniões.
  • Usar a técnica de espelhamento para garantir que todos estejam alinhados.
  • Quando possível lançar mão de uma pessoa facilitadora externa para diminuir viés de autoridade de quem estiver na liderança da equipe.
  • Quando estiver facilitando, evitar ao máximo opinar na discussão.
  • Erros mais comuns: Resumir decisão precocemente, não preparar uma estrutura para a conversa e ser muito rígido com o formato escolhido.

Show notes